Chào mừng các bạn đến với bản tin năng lượng mỗi ngày cho Đối tác Chân Thật, Các bạn thân mến, trải qua quá trình hơn 14 năm thành lập và phát triển, Tổng Công ty Đối tác Chân Thật (TCT ĐTCT) luôn không ngừng đổi mới và phát triển, trở thành đối tác tin cậy của nhiều khách hàng và là đơn vị đi đầu trong công cuộc “chuyển đổi số” ngành logistics. Điều này đã giúp TCT ĐTCT tối ưu hóa quy trình hoạt động, giảm thiểu thời gian và tối đa hóa sự chính xác trong việc vận chuyển hàng hóa. Đồng thời, TCT ĐTCT cũng đã đầu tư vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm, luôn sẵn lòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Đội ngũ này không chỉ có kiến thức sâu về lĩnh vực logistics, dịch vụ container, dịch vụ vận tải hàng hải, mà còn sở hữu kỹ năng làm việc tinh tế và tận tâm với khách hàng. Điều này đã tạo nên lòng tin và sự tin cậy từ phía khách hàng, khiến TCT ĐTCT trở thành đối tác lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Trong bản tin ngày hôm nay, chúng ta cùng nhìn lại những đổi mới trong Công nghệ mà Tổng Công ty Đối tác Chân Thật đã áp dụng trong 14 năm qua nhé. Qua nhiều năm, TCT Đối tác Chân Thật đã được nhìn nhận là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam và là đối tác tin cậy của rất nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Để đạt được thành quả như vậy, TCT ĐTCT đã vượt qua vô vàn khó khăn và thách thức, trước tiên là tính cạnh tranh trong ngành logistics và kế đến là tác động của nền kinh tế. TCT ĐTCT luôn tìm cách biến mọi khó khăn và trở ngại thành cơ hội học hỏi. Chúng ta tận dụng những thử thách này vào việc cải tiến và hoàn thiện quy trình làm việc. Chẳng hạn việc chuyển từ giấy tờ truyền thống sang hệ thống CMS đã giúp chúng ta nâng cao năng lực quản lý, giám sát thông tin vận chuyển container một cách chính xác và hiệu quả hơn. Đồng thời, việc chuyển từ phiếu EIR giấy sang phiếu điện tử đã góp phần đáng kể trong việc tiết kiệm thời gian và loại bỏ sự phụ thuộc vào các loại giấy tờ. Khi Ban Giám đốc quyết định chuyển từ ghi lỗi trên giấy sang sử dụng hệ thống CMS (Container Management System), nhân viên phải thích nghi với việc nhập thông tin trực tiếp vào hệ thống thay vì sử dụng giấy tờ truyền thống. Ban đầu việc triển khai gặp một số khó khăn và trục trặc, nhưng rồi đội ngũ dần quen tay và vận hành rất hiệu quả, cho thấy sự cải thiện đáng kể về hiệu suất và tiết kiệm thời gian. Một yếu tố không thể thiếu trong quá trình phát triển là tiếp thu phản hồi của khách hàng. Ví dụ khi chuyển đổi từ phiếu EIR (Electric Interchange Receipt) sang phiếu điện tử trực tuyến, một số khách hàng mới đầu chưa quen nên cảm thấy không thoải mái, thế là chúng ta dành thời gian và công sức tổ chức các buổi trình bày và tập huấn, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích của phiếu điện tử và tin tưởng sử dụng. Kết quả chỉ sau một thời gian ngắn, khách hàng đã cảm nhận được sự tiện lợi và hiệu quả tiết kiệm thời gian khi áp dụng thủ tục và thanh toán trực tuyến. Đến đầu năm 2023, TCT ĐTCT đã cho ra đời siêu ứng dụng i-Depot SuperAPP@LTA, giúp cho khách hàng, Đối tác, Nhà xe cũng như các Tài xế tiết kiệm thời gian làm thủ tục và chi phí vận chuyển trong hoạt động nâng/hạ container rỗng tại các Trung tâm Khai thác trực thuộc, đồng thời hỗ trợ Khách hàng, Đối tác trong công tác quản lý Tài xế, phương tiện hiệu quả hơn. Hệ sinh thái ĐTCT cũng là một minh chứng cho sự phát triển bền vững theo định hướng tương lai TCT ĐTCT chuyển mình thành tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực trên cơ sở giá trị cốt lõi chân – thiện – mỹ. Toàn thể cán bộ công nhân viên TCT ĐTCT luôn đồng lòng tin tưởng vào sự lãnh đạo tài tình của Ban Giám đốc trong việc cải tiến quy trình kinh doanh với tầm nhìn xa bao quát chuỗi cung ứng, nhằm kiểm soát những thay đổi trong khuôn khổ hoạt động chung. Với mục đích nâng cao dịch vụ khách hàng, chúng ta chú trọng mục tiêu phát triển bền vững và giảm lượng khí thải, góp phần bảo vệ môi trường với một thái độ cầu thị, không ngừng học hỏi và áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hoá hiệu quả, giảm thiểu chi phí và kiểm soát sai sót, đảm bảo an toàn sản xuất. Bên cạnh đó, TCT ĐTCT không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chúng ta luôn chú ý lắng nghe các ý kiến phản hồi và sẵn sàng tiếp thu, cải thiện để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Nhìn lại cả quãng thời gian hoạt động, TCT ĐTCT đã đạt được nhiều thành công và trưởng thành nhờ có sự hỗ trợ tích cực của Đối tác, Khách hàng cùng với nỗ lực cống hiến không ngừng nghỉ và tinh thần thích ứng linh hoạt của tập thể CBCNV. Tất cả nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa cho khách hàng. Với tầm nhìn và cam kết không ngừng đổi mới và phát triển, TCT ĐTCT tiếp tục đứng đầu trong cuộc cách mạng số hóa ngành logistics, đồng hành cùng khách hàng để đạt được sự thành công và phát triển bền vững.
